Política de Privacidad

PRIVACIDAD – INFORMACIÓN AMPLIADA

La presente Política de Privacidad forma parte de las Condiciones Generales que rigen la presente Web.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Puedes dirigirte de cualquier forma para comunicarte con nosotros.

2. Contactos de la web o del correo electrónico

2.1. ¿Qué datos recopilamos a través de la Web?

• Podemos tratar tu IP, qué sistema operativo o navegador usas, e incluso la duración de tu visita, de forma anónima.
• Si nos facilitas datos en el formulario de contacto, te identificarás para poder contactar contigo, en caso de que sea necesario.

2.2. ¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
• Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Realizar análisis y mejoras en la Web, sobre nuestros productos y servicios. Mejorar nuestra estrategia comercial.

2.3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La aceptación y consentimiento del interesado: en aquellos casos donde para realizar una solicitud sea necesario cumplimentar un formulario y hacer un “click” en el botón de enviar, la realización del mismo implicará necesariamente que ha sido informado y ha otorgado expresamente su consentimiento al contenido de la cláusula anexada a dicho formulario o aceptación de la política de privacidad.

Todos nuestros formularios cuentan con el símbolo * en los datos obligatorios. Si no facilitas esos campos, o no marcas el checkbox de aceptación de la política de privacidad, no se permitirá el envío de la información.

Podrás revocar el consentimiento en cualquier momento.

3. Contactos del newsletter

3.1. ¿Qué datos recopilamos a través del newsletter?

En la Web se permite suscribirse al Newsletter. Si nos facilitas una dirección de correo electrónico, la almacenaremos únicamente en nuestra base de datos y procederemos a enviarte correos periódicamente, hasta que solicites la baja o dejemos de enviar correos.

El Newsletter puede tener Web beacon, que nos confirma estadísticamente si lo has abierto, a qué hora o cuántas veces. Nos sirve para estudiar los mejores horarios de envío y qué te interesa, pero no tendremos información personal de ti, sólo tu email.

Siempre tendrás la opción de darte de baja en cualquier comunicación.

3.2. ¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Gestionar el servicio solicitado.
• Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Realizar análisis y mejoras en el envío de mailing, para mejorar nuestra estrategia comercial.

3.3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La aceptación y consentimiento del interesado: en aquellos casos donde te suscribas será necesario aceptar un checkbox y clicar en el botón de enviar. Ello implicará necesariamente que has sido informado y has otorgado expresamente tu consentimiento a la recepción del newsletter.

Podrás revocar el consentimiento en cualquier momento.

4. Usuarios

4.1. ¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• USUARIOS-CLIENTES: Son aquellos que contratan el servicio mediante pago.
• USUARIOS-REGISTRADOS: Son aquellos que se registran en la plataforma.
• Facilitación de los servicios ofertados en la plataforma Viabbly (elaboración de planes de negocio empresarial, proyecciones financieras asociadas y asesoramiento).
• Suministro de información por medios electrónicos, que versen sobre el servicio.
• Suministro de información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa del usuario.
• Gestión de servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por Viabbly.
• Realizar las transacciones económicas que correspondan.
• Facturación y declaración de los impuestos oportunos.
• Gestiones de control y recobro de aquellos usuarios que tengan un servicio de pago.
• En momentos puntuales, podremos controlar la información del sitio, en caso de detectar fraude, suplantación de identidad de usuarios, o cualquier actividad que sea aparentemente ilícita, o que contravenga las condiciones del servicio.

4.2. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

• Tu consentimiento al aceptar la Política de Privacidad, junto con el Aviso Legal y Condiciones de la web (revocable en cualquier momento).
• La ejecución de un contrato de servicios entre las partes.
• Interés legítimo para garantizar el buen uso del servicio.

5. Proveedores

5.1. ¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Información por medios electrónicos, que versen sobre tu solicitud.
• Información comercial o de eventos por medios electrónicos, siempre que exista autorización expresa.
• Gestionar los servicios administrativos, de comunicaciones y de logística realizados por el Responsable.
• Realizar las transacciones que correspondan; facturación y declaración de los impuestos oportunos; gestiones de control y recobro.

5.2. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal es la aceptación de una relación contractual, o en su defecto tu consentimiento al contactar con nosotros u ofrecernos tus productos por alguna vía.

6. Contactos en redes sociales

6.1. ¿Con qué finalidades vamos a tratar tus datos personales?

• Contestar a tus consultas, solicitudes o peticiones.
• Gestionar el servicio solicitado, contestar tu solicitud, o tramitar tu petición.
• Relacionarnos contigo y crear una comunidad de seguidores.

6.2. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

Tu consentimiento al seguirnos o al interactuar, que podrás revocar en cualquier momento. La aceptación de una relación contractual en el entorno de la red social que corresponda, conforme a sus políticas.

6.3. ¿Durante cuánto tiempo vamos a mantener los datos personales?

Sólo podemos consultar o dar de baja tus datos de forma restringida al tener un perfil específico. Los trataremos tanto tiempo como tú nos dejes siguiéndonos, siendo amigos o dándole a “me gusta”, “seguir” o botones similares.

Cualquier rectificación de tus datos o restricción de información o de publicaciones debes realizarla a través de la configuración de tu perfil o usuario en la propia red social.

7. Datos de terceros, menores y comunicaciones

7.1. ¿Incluimos datos personales de terceras personas?

No, como norma general sólo tratamos los datos que nos facilitan los titulares. Si nos aportas datos de terceros, deberás con carácter previo informar y solicitar su consentimiento a dichas personas, o de lo contrario nos eximes de cualquier responsabilidad por incumplir este requisito.

7.2. ¿Y datos de menores?

No tratamos datos de menores de 14 años. Absténgase de facilitar datos si no tiene esa edad.

7.3. ¿Realizaremos comunicaciones por medios electrónicos?

• Sólo se realizarán para gestionar tu solicitud, si es uno de los medios de contacto que nos has facilitado.
• Si realizamos comunicaciones comerciales habrán sido previa y expresamente autorizadas por ti.

8. Medidas de seguridad

Hemos adoptado un nivel óptimo de protección de los Datos Personales que manejamos, e instalado todos los medios y medidas técnicas a nuestra disposición según el estado de la tecnología para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los Datos Personales.

9. ¿A qué destinatarios se comunicarán tus datos?

Tus datos no se cederán a terceros, salvo obligación legal. En concreto se comunicarán a la Agencia Estatal de la Administración Tributaria y a bancos y entidades financieras para el cobro del servicio prestado o producto adquirido, así como a los encargados del tratamiento necesarios para la ejecución del acuerdo.

En caso de compra o pago, si eliges alguna aplicación, web, plataforma, tarjeta bancaria, o algún otro servicio online, tus datos se cederán a esa plataforma o se tratarán en su entorno, siempre con la máxima seguridad.

Cuando se lo ordenemos, tendrán acceso a nuestra web la empresa de desarrollo y mantenimiento web, o la de hosting. Las mismas tendrán firmado un contrato de prestación de servicios que les obliga a mantener el mismo nivel de privacidad que nosotros.

9.1. Transferencias internacionales

Usamos aplicaciones que pueden implicar una Transferencia Internacional de datos a Estados Unidos. Ésta únicamente se realizará a entidades que se hayan adherido al Convenio USA-EU Data Privacy Framework, o en su defecto, a las que hayan demostrado que cumplen con la normativa y se hayan comprometido a través de cláusulas contractuales tipo (SCCs) a cumplir con el nivel de protección y garantías exigidas por la normativa europea vigente.

10. ¿Qué derechos tienes?

• A saber si estamos tratando tus datos o no.
• A acceder a tus datos personales.
• A solicitar la rectificación de tus datos si son inexactos.
• A solicitar la supresión de tus datos si ya no son necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si nos retiras el consentimiento otorgado.
• A solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en algunos supuestos, en cuyo caso sólo los conservaremos de acuerdo con la normativa vigente.
• A portar tus datos, en formato estructurado, de uso común o lectura mecánica (solo válido en determinados supuestos).
• A presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, si crees que no te hemos atendido correctamente.
• A revocar el consentimiento para cualquier tratamiento para el que hayas consentido, en cualquier momento.

Si modificas algún dato, te agradecemos que nos lo comuniques para mantenerlos actualizados.

10.1. ¿Quieres un formulario para el ejercicio de derechos?

• Tenemos formularios para el ejercicio de tus derechos; pídenoslos por email o, si lo prefieres, puedes usar los elaborados por la Agencia Española de Protección de Datos o terceros.
• Si tenemos tus datos de contacto, o lo ejercitas por una vía donde ya nos hayamos comunicado previamente, o no hizo falta que te identificases para darte el servicio; no te pediremos tu DNI.
• En caso de que no tengamos tus datos de contacto o tengamos dudas sobre si eres el titular, los formularios deberán ir firmados con firma electrónica o acompañados del DNI u otro documento identificativo. Intentaremos minimizar siempre los datos de la solicitud.
• Los formularios pueden presentarse presencialmente, por carta o por email en la dirección del Responsable indicada al inicio de este texto.

10.2. ¿Cuánto tardamos en contestarte?

Depende del derecho, pero como máximo en un mes desde tu solicitud, y dos meses si el tema es muy complejo y te notificamos que necesitamos más tiempo.

11. Conservación de los datos

Los datos personales serán mantenidos mientras sigas vinculado con nosotros. Una vez te desvincules, los datos personales tratados en cada finalidad se mantendrán durante los plazos legalmente previstos, incluido el plazo en el que un juez o tribunal los pueda requerir atendiendo al plazo de prescripción de acciones judiciales.

Mantendremos toda la información y comunicaciones relativas a tu compra o a la prestación de nuestro servicio mientras duren las garantías de los productos o servicios, para atender posibles reclamaciones.

11.1. Tabla orientativa de conservación