Facturación y pagos en Viabbly

La gestión de pagos y facturas en Viabbly funciona a través de Stripe, la plataforma de pagos que utilizamos para procesar todas las transacciones de forma segura.

Acceder al portal de facturación

Para ver tus facturas y gestionar tu método de pago, haz clic en el botón de tu cuenta, situado en la parte superior derecha de la aplicación. Desde ahí accedes al portal de Stripe, donde puedes:

• Descargar las facturas de todos tus pagos anteriores.
• Actualizar la tarjeta de crédito o débito.
• Ver el historial de cobros.

Métodos de pago

Actualmente Viabbly acepta pagos con tarjeta de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express). El cargo se realiza automáticamente al inicio de cada periodo de facturación.

Facturas

Con cada cobro se genera automáticamente una factura que queda disponible en el portal de Stripe. Puedes descargarla en formato PDF en cualquier momento desde el historial de pagos.

Si necesitas que la factura incluya datos fiscales específicos (NIF, razón social, dirección), asegúrate de tenerlos configurados en tu perfil de Stripe antes del próximo cargo.

Problemas con un pago

Si un cobro falla —por fondos insuficientes, tarjeta caducada u otro motivo— Stripe reintenta el cobro automáticamente durante unos días. Recibirás un aviso por email.

Si el pago no se resuelve, tu cuenta puede pasar temporalmente al plan Freemium hasta que se actualice el método de pago. En ese caso, actualiza tu tarjeta desde el portal de facturación y el plan se reactivará.